¿Conoces la diferencia entre marketing y publicidad?

Todo lo que es publicidad siempre es marketing, pero el marketing no siempre es publicidad. Esta frase bien podría ser un reclamo comercial con gancho aunque no llega a describir toda la riqueza que ambos conceptos representan. Efectivamente, un buen eslogan o un producto innovador no pueden revelar todos los procesos que se han llevado a cabo para llegar al público deseado. Igualmente, usar ambos términos de forma indistinta impacta negativamente a la hora de detectar nuevos mercados o diseñar estrategias de venta para nuestros clientes. Conozcamos a continuación la diferencia entre marketing y publicidad como manera de alcanzar estrategias más productivas.

¿Qué es el marketing?

También llamado mercadotecnia, el marketing estudia el comportamiento de los mercados y las necesidades de los consumidores. Por supuesto, el marketing y la publicidad comparten el objetivo de informar a los consumidores sobre los productos pero desde lugares distintos. 

Antes de entrar en qué es la publicidad, nos centraremos en la amplia labor que los especialistas en marketing realizan. Los técnicos en conducta de los mercados extraen datos y los analizan para diseñar propuestas de cierta complejidad con las que incrementar las ventas de productos, servicios y marcas. En definitiva, es marketing todo aquello que produce un aumento de la demanda por medio de estrategias efectivas.  

Quizás el factor temporal sea el que más marca la diferencia entre publicidad y marketing. En efecto, las técnicas de la investigación de mercados se enfocan a largo plazo en un proceso iterativo puesto que el mercado fluctúa contantemente. Durante este proceso, se debe descubrir qué producto o servicio precisa de una audiencia en concreto utilizando el paradigma de las “4 P del marketing”. Cada una de ellas nombra un conjunto de componentes que ayudan a una empresa a alcanzar sus objetivos: producto, precio, punto de venta y promoción o publicidad. Las acciones necesarias que hay que llevar a cabo para identificarlos son los siguientes:

• Reconocer las necesidades de los clientes potenciales. Se trata de encontrar cuáles son los intereses, deseos y problemas de aquellos clientes a los que se quiere ayudar.
• Estudio del comportamiento de mercado. Su análisis se puede llevar a cabo mediante diversas herramientas como el CRM Marketing, el cual registra todas las interacciones con los clientes, ya sean habituales o potenciales. De esta manera, se obtiene una base de datos con información siempre actualizada y se localizan nuevas oportunidades de negocio.
• Diseño de planes de actuación según objetivos predeterminados. Consiste en un documento en el que se definen los objetivos comerciales que se quieren conseguir dentro de un marco temporal. 
• Elección de los canales de distribución adecuados. Para ello se tendrán en cuenta factores como el posicionamiento del producto o el ajuste entre costes y beneficios. 

¿Qué es la publicidad?

La publicidad utiliza un soporte para informar y convencer al consumidor sobre un producto, servicio o marca. Es decir, además del marco temporal, la diferencia entre publicidad y marketing se basa en la comunicación. En efecto, la promoción comercial o la publicidad no es nada más y nada menos que la comunicación unidireccional hacia el consumidor. Captar la atención de los consumidores con mensajes certeros y persuasivos es tanto un arte como una potente herramienta para vender. Como se puede deducir entonces, la actividad publicitaria es parte de la estrategia de marketing.

La publicidad tiene gran importancia por las siguientes razones:

• Ofrece una valiosa información sobre la naturaleza y bondades de los productos y servicios. 
• Mejora la percepción de la marca.
• Genera deseo de consumo. 
• Muestra las innovaciones o perfeccionamientos que bienes van experimentando.  
• Da a conocer nuevos productos o servicios a clientes potenciales
• Amplia el target o nicho de mercado. 
• Fideliza a los clientes. 

Claves para conocer la diferencia entre el marketing y la publicidad

En conclusión, el marketing crea una imagen concreta para la empresa y trata de entender el mercado y sus potenciales clientes. Por su parte, la publicidad se centra en captar la atención de los consumidores para dirigirla a los productos y servicios de todo tipo de organizaciones.

A continuación, mostramos una diferencia esquemática de qué es el marketing y la publicidad así como las acciones que cada técnica realiza:

1. Marketing:

• Realiza investigaciones de mercado y planifica acciones que conduzcan a un mayor valor de producto y, como resultado, de los beneficios.
• La estrategia de marketing debe seguir una serie de pasos o proceso de marketing para la identificación de las oportunidades.
• Cada acción del proceso de marketing puede tratarse de manera independiente. Sin embargo, si se desea alcanzar un objetivo deseado, todas las acciones deben tener una coherencia interna y un mensaje común.

2. Publicidad:

• Es solo una parte de una estrategia de marketing
• Utiliza un soporte físico o digital para la difusión de un mensaje que conduce al éxito de la estrategia comercial.
• Su mensaje debe estar alineado con todo el diseño del proceso de marketing.