¿Qué es el growth hacking?

No es nada nuevo pensar que todo negocio aspira a la expansión, a llegar a más clientes y alcanzar más repercusión en el mercado. Sin embargo, esto es especialmente necesario en las empresas o marcas que acaban de aterrizar y tienen que ampliar su cartera. El growth hacking se ha popularizado, de hecho, en el universo de las startups, que precisan de un crecimiento rápido sin grandes costes.

Literalmente, growth hacking hace referencia a la “piratería del crecimiento”, entendida dicha “piratería” no en modo peyorativo. Se trata de un conjunto de técnicas de marketing digital para incrementar el número de usuarios/clientes, impactos o ingresos en un corto espacio de tiempo, con el menor gasto posible.

¿En qué consiste el growth hacking marketing?

Ya sabemos qué es el growth hacking en la teoría; veamos ahora cómo llevarlo a la práctica. Esta disciplina y los profesionales asociados a ella, los growth hackers, se basa en la explotación de los recursos del marketing digital para alcanzar, sin grandes costes, un impacto rápido.

Así, hay que tener en cuenta herramientas y marcos del marketing digital como el SEO, el Inbound y el email marketing, Social Media y Analítica. Combinando el estudio de estos ámbitos y las acciones enfocadas en ellos, se buscará sumar clientes en corto tiempo. El growth hacking marketing es una disciplina enfocada principalmente a la acción y la experimentación. Testear el producto con los clientes y estar atentos a la repercusión para aprender constantemente.  

Ejemplos de acciones de growth marketing

• Recompensas. Para acercarse a nuevos clientes es una buena opción ofrecer regalos o recompensas que estimulen el inicio de la relación y fomenten una idea de exclusividad hacia el cliente.
• Plataformas. Moverse por las plataformas de contenido como YouTube, por ejemplo, y sumarse a la conversación contando las ventajas de nuestro producto es una buena manera de romper el hielo y atraer a interesados.
• Ventas rápidas. Establecer promociones calientes que incentiven la compra rápida es otra técnica para darse a conocer en poco tiempo.
• Demos. Apostar por liberar parte del contenido de nuestros servicios, facilitar una demo o fijar un modelo freemium servirá de gancho inicial para nuevos usuarios que, una vez convencidos, pasen al formato de pago.

¿Qué cualidades tiene un buen growth hacker?

Los growth hackers son profesionales al alza que han ido ganando peso en el entorno del marketing digital por sus conocimientos variados de las herramientas y técnicas que facilitan un crecimiento rápido. Por supuesto, son expertos en el uso de herramientas de Inbound Marketing. Manejan a la perfección el SEO/SEM y el email marketing. Tecnológicamente se mueven como pez en el agua.

Pero un buen growth hacker ha de tener otras cualidades genéricas tanto o más importantes que las técnicas. A la creatividad para innovar y arriesgar con formatos atractivos, debe sumar una gran capacidad analítica que le permita entender el entorno y extraer información precisa y útil de los datos. Estos profesionales son flexibles y curiosos y están atentos a todas las novedades del sector.